Fragen zu Bezahlung und Gebühren

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  • Welche Zahlungsarten gibt es?
  • An wen zahle ich – wer ist mein Vertragspartner?
  • Wie sind die Zahlungsbedingungen bei Pauschalreisen usw. geregelt?
  • Fallen zusätzliche Zahlungsgebühren an?
  • Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei Flügen?

Über unser Portal können Sie mit Kreditkarte, per Lastschrift oder Banküberweisung zahlen. Hier gibt es aber Unterschiede pro Reiseveranstalter. Da nicht jeder Veranstalter alle diese Zahlungsarten akzeptiert, stehen Ihnen bei einigen Angeboten nur weniger Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl.

Es ist ebenfalls pro Veranstalter zwischen uns und dem Veranstalter vertraglich geregelt, wer die Zahlung entgegennimmt. Mit den meisten bei uns online buchbaren Veranstaltern arbeiten wir per Direktinkasso, d.h. die Rechnung bekommen Sie vom Veranstalter bzw. er bucht je nach von Ihnen getätigter Auswahl des Zahlungsmittels bei Ihnen ab. In dem Fall ist der Reiseveranstalter Ihr Vertragspartner. In den übrigen Fällen (Agenturinkasso) erhalten Sie eine Rechnung von der Restplatzbörse. In jedem Fall werden Sie ausreichend nach Buchung über die Zahlungsmodalitäten informiert und bekommen eine Rechnung, meist direkt in Verbindung mit der Buchungsbestätigung.

Wenn Sie eine Pauschalreise, ein Hotel oder Ferienwohnung gebucht haben, brauchen Sie in der Regel erst einmal nur eine Anzahlung zu leisten. Die Höhe der Anzahlung hängt vom Reiseveranstalter ab, sie sind in dessen AGB´s festgehalten und unmittelbar vor Buchung einsehbar (müssen auch von Ihnen vor Buchung akzeptiert werden). Die Zahlung des restlichen Betrages ist ebenfalls abhängig vom Reiseveranstalter. Bei kurzfristigen Buchungen wird hingegen meist gleich der gesamte Reisepreis gefordert und muss sofort bezahlt werden.

Wenn die Veranstalter im Direktinkasso-Verfahren arbeiten, können die Veranstalter eine Gebühr für das Zahlungsverfahren verlangen. Es muss dabei aber immer eine Zahlungs-Option geben, die unentgeltlich ist. Ob eine Gebühr anfällt, und wie hoch diese ist, wird Ihnen im letzten Buchungsschritt jeweils bei Auswahl der Zahlungsart angezeigt. Im Falle von Agenturinkasso, wenn also wir selbst mit Ihnen verrechnen, fällt keine zusätzliche Zahlungsgebühr an.