Erwartung leider nicht annähernd erfüllt
Grundsätzlich sind wir zufrieden, allerdings wurde unsere Erwartungen nicht erfüllt. Bei einem Urlaub in einem 5*-Hotel über 10.500€ erwarte ich Luxus und Service. Der Service ist nicht annähernd gegeben. Das Personal ist zwar bemüht, weiß aber überhaupt nicht, wie es sich korrekt zu verhalten hat.